普通話水平測試存在的問題
普通話水平測試工作的開展，第一次使漢民族共同語有了一個量化的目標，使推廣普通話有了明確一致的標準，也使漢語水平測試第一次作為中華人民共和國國家測試標準走向了全世界。這是我國國富民強的又一標志。
但是，隨著水平測試工作的全面展開，參加測試人數的不斷增加，需要大量的測試員。普及性的測試結束以后，還需要進行提高性的測試，因此，普通話測試工作任重道遠。而每測試一個人，需要三個測試員，每人約需十五分鐘，還不算組織人員和工作人員。任何一種語言測試都沒有我們這樣“出功不出率”。又加之普通話水平測試員不是一種專職，都是兼職，只能利用業余時間進行測試工作，很難有一個相對集中的時間。為了培訓出合格的測試員，我們廣東省語言文字工作委員會做了大量的工作，甚至不辭勞苦地下到各市、縣去培訓普通話測試員，但還是遠遠不夠。由于上述種種原因，必然給普通話水平測試工作帶來不利的影響，比如有時為了趕任務，往往在“說話”這個項目中減少時間，很多測試中“說話”不足三分鐘。
此外，我們廣東省是方言區，測試員的水平也參差不齊，有的測試員普通話說的好，但語音知識不夠；有的測試員具備一定的語音知識，但普通話又不太標準。經過短期培訓，很難培養出高質量的測試員。這就使普通話水平測試工作的準確性難以保證。而在實際的測試中，由于本地人測試本地人，又不免存在著主客觀兩面個方面的問題：一是本地測試員對“本地普通話”不敏感，聽不出一些語音、語調方面的問題；特別是語調，它是語言的門面，而我們的一些土生土長的的測試員對此不敏感，這就嚴重地制約了他們對第三、第四題的判斷力；相反對在本地的外地人，包括普通話說的比較準確的北方人，他們卻往往認為“方音嚴重”而給分很低。二是“打招呼”，“找關系”的人屢禁不止，嚴重影響了普通話水平測試在人們心目中的可信度。我們在測試的過程中就接到過投訴，告測試員被應試者請吃飯等。也確實有不少人通過找熟人、找領導等向普通話測試員“打招呼”。特別是當我們在一個地方測試過一段時間后，發現許多被測試人員的手中都有一些我們測試過的考題。
還有，以往的測試或培訓，由于 人力、場所、設備、時間等無法保證，以及參加培訓的人多而授課老師不足等問題，往往使測試前的培訓或收效甚微，或僅僅成為一種形式。
另外，由于測試標準的改變，即：取消原第四題，原第五題為新第四題，使新第四題增加到了40分，但各市、縣的普通話測試員又沒有正式接到文件來統一評分標準，如語音面貌如何扣分等，這就造成老測試員用老標準，新測試員用新標準等情況。這些都有嚴重地影響了測試質量和測試的公正性。
因此，運用現代化手段進行普通話水平測試是迫在眉睫的事。
完善普通話水平測試的設想
一、建立普通話水平測試網
由于普通話水平測試是參照式測試，也就是說測試內容都在《普通話水平測試大綱》的范圍內。在計算機技術日益普及的今天，利用網上進行普通話培訓，比我們傳統上用錄音磁帶要方便、快捷、準確得多。它可以圖、文、聲并存，而錄音磁帶，要錄制《普通話水平測試大綱》的全部內容，需要幾十盒帶，又由于反復轉錄，收聽效果極差；最重要的是，它不能隨便選擇，不能像光碟或網上那樣隨意點擊。
1、普通話水平測試培訓網應由國家語言文字工作委員會建立，因為它是我國普通話水平測試、漢語水平測試的權力機構，在這個機構的領導下由語言學專家和計算機專家共同完成。
2、這個測試培訓網站至少應有以下內容：A：《普通話水平測試大綱》的全部內容，并要求詞匯和朗讀部分可以隨意點擊得出正確讀音。B：普通話水平測試全過程演示，要求圖、文、聲并存，且每一個環節要有解釋說明。以往在測試中，往往因被測試者不懂測試程序而耽誤了許多時間，也有因不懂測試程序造成應試者情緒緊張而影響測試成績。C：對漢語拼音的聲、韻、調進行全面地描述，圖、文、聲并存；對各方言區發音中存在的主要問題進行辯正；對輕聲、兒化、變調的規律進行描述。在這些方面，以往的許多有關漢語拼音的錄像資料可以借鑒。D：普通話水平測試的最新動態、最新研究成果等。E：有關推廣普通話和用規范字的文件、法規、政策等，并對之進行大力的宣傳，因為普通話水平測試的最終目的是推廣普通話，提高全民族使用漢語的水平。
3、制作光碟來代替錄音磁帶。普通話水平測試培訓網上的所有內容都可以分類制成光碟，這樣便于學習。每個人可以根據自己的特點來選擇適合自己需要的內容進行學習，而使用錄音磁帶就沒有那么方便。
當然，在我國現在還有許多地區不能實現動用計算機進行培訓普通話，在這些地區仍然可以運用錄音磁帶，而有條件的地區一定要實現運用普通話測試培訓網站或光碟進行培訓。這是一個節省人力和資源的重要舉措。
二、建立普通話水平測試的測試體系
建立普通話水平測試的測試體系，可以有效地避免上文所述的測試中的弊端，也可以省去大量的人力和資源。比如按規定，每測試一個人，被測試人需要一張試卷，三個測試員各需要一張試卷，還需要抽簽登記表一份，測試完之后，這五張紙全部作廢，浪費極大；這些作廢的試卷又很容易傳出去被人利用。此外，每測試四、五個人就需要一盤錄音帶，不但投資高浪費大，而且日后的保存也是一個大問題，就是保存了下來，由于條件有限，天長日久，受潮、高溫也會損壞；加上錄音機工作時間長，經常壞，而且由于考試場所的條件有限，錄音的效果一般都不是那么理想。所以建立普通話水平測試系統是十分必要的。
我們是這樣設計普通話水平測試系統的：
1、每位應試者都有一個類似身份證之類的號碼，經驗證后輸入計算機測試系統，再輸入省、市、工作單位、姓名。這些內容只記錄于計算機內，不顯示出來；然后分別按1、2、3、4，鍵入各題進行測試。
2、普通話水平測試中的前三題可以通過電腦在網上完成。因為普通話水平測試是標準參照式的考試，也就是在大綱規定的范圍內對應試人掌握普通話規范程度和運用能力的考試，完全可以通過網上完成：
第一題單音節字詞，可以把《普通話水平測試大綱》中規定的所有單音節字詞按聲、韻、調分類，這樣大約有四百左右個音節，這音節按一定的規律可以排出無數套試題，不可能重復，這就避免了試題出現漏洞。考試者只需通過電腦把聲音輸入，電腦來測試其發音的正確、缺陷、錯誤。
第二題雙音節詞語，也可以把《普通話水平測試大綱》中所有雙音節詞語按聲、韻、調分類，同時分出變調、輕聲、兒化等，按照一定的規律排列，由電腦自動出題，并自動判斷出正確、缺陷和錯誤。
第三題是朗讀，朗讀的篇目可以再增加一些，每錯、漏、添及重復一個音節的扣分及流暢程度都可以由電腦完成。
同時，各試題的時間控制電腦要比人控制更為準確。
如果能夠設計出這樣的軟件，它的價值是無法估量的。若目前難以設計出這樣的軟件，至少用計算機出題是完全可以實現的。計算機出題后，可將應試者的發音內容全部輸入電腦，由測試員在網上評卷。網上評卷還有一個好處，就是可以反復聽某一個音節，過去我們雖然有錄音，但找一個音節比較困難，運用電腦就可以反復推敲，測試員把握不準的，也可以進入“普通話水平測試系統”查出正確讀音，這樣就增加了測試評分的準確度。
3、普通話水平測試的第四題是“說話”，這一題應由測試員來完成。不過測試員是通過電腦來完成的。應試人員可以通過電腦將“說話”的內容輸入，測試員通過電腦對其評分。每一個測試員都有自己的密碼，輸入自己的密碼就可以進入測試中心，在這里全國乃至全世界的應試人員的說話內容都在網上，電腦按應試人員應試時間的先后次序給出說話內容，測試員在“語音面貌”、“語法詞匯”、“流暢程度”三方面給分。測試員無論在哪里，無論什么時間，都可以在網上進行評分，這就解決了測試場所、測試員多是兼職時間相對難以集中等問題。每個測試員評出的分另外的測試員是看不到的，由電腦計算出平均分，就是該應試者第四題的得分。最后由電腦計算出總分和等級。
測試員看不到其他測試員的評分，這樣有兩個好處，一是避免相互影響；二是這樣做對測試員也有益處，因為我們的測試員都是經過短期培訓后考試通過的測試員資格，取得資格后就再沒有誰來考他們了，只是由他來測試別人。而測試員的水平到底如何？特別是在實踐中把握的準確度如何？都是要在實踐中反復磨練的。特別是在一個方言區測試久了，常常容易被“同化”。網上評分避免了測試員只在本地區進行測試的不利因素，對測試員的鍛煉和成長是有好處的。如果電腦中發現某一測試員測試的結果常常與另兩位差別比較大，就可以在其再次輸入密碼進行操作時對其進行提示，從而促進其認真研究，找出不足。這對測試員也是一種鞭策。
各省語言文字工作委員會組織網上考試，并通過電腦查出應試者的成績和等級，以頒發證書。這樣可以省出大量的時間、精力來培訓普通話測試員隊伍，更有效地指導各基層語委的工作。
綜上所述，下大功夫研究網上培訓和評卷系統是普通話水平測試十分緊迫的任務，可以分為兩步走，先實現光碟培訓，建立網上培訓、網上考試及所有試題由測試員評分；第二步實現前三題由電腦評分，最后一題由測試員評分。普通話水平測試除了要測試出應試者的普通話水平等級外，其最終目的是推動普通話的普及，提高全社會普通話水平和現代漢語規范化水平。如果真正能夠建立起普通話水平測試培訓網和測試系統，必將對提高我國人民的語言水平有巨大的作用。同時從長遠的觀點看，也是最經濟、最科學、最先進、最具有中國特色的。
（作者：李小梅）
