二、解決好測(cè)試中遇到的幾個(gè)問題。

1、以往我們測(cè)試的對(duì)象是教師、學(xué)生，因其文化素質(zhì)和普通話基礎(chǔ)普遍較高，測(cè)試中三級(jí)的情況很少存在。而現(xiàn)在，部分公務(wù)員和社會(huì)人員文化水平不高，又沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)，周圍的方言環(huán)境較濃重，因此經(jīng)常遇到三甲和三乙的情況。初次接觸，許多測(cè)試員很不適應(yīng)，如果按給學(xué)生評(píng)分的慣性，難免產(chǎn)生誤判。因此在測(cè)試前，一定要好好學(xué)習(xí)《大綱》，把握好標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試才會(huì)科學(xué)準(zhǔn)確。

2、學(xué)生、教師在測(cè)試中，較少出現(xiàn)誤讀和錯(cuò)讀現(xiàn)象，而在公務(wù)員的測(cè)試中，錯(cuò)讀和誤讀現(xiàn)象較突出，一定程度上影響了應(yīng)試者的成績(jī)。可能應(yīng)試者的普通話基礎(chǔ)并不差，但是作為測(cè)試員應(yīng)該注意，不要讓應(yīng)試者良好的普通話語音面貌的整體印象代替具體的普通話測(cè)試，盡管普通話水平測(cè)試不是文化水平考試，但錯(cuò)誤就是錯(cuò)誤，不能以感情代替測(cè)試。

3、較多公務(wù)員沒有接受過正規(guī)的普通話訓(xùn)練，對(duì)普通話水平測(cè)試的要求不太清楚，因此在測(cè)試中經(jīng)常會(huì)遇到以下現(xiàn)象：語速過快、聲音太低、朗讀自由隨意造成停頓不當(dāng)、說話時(shí)間不夠等等。因此，最好在測(cè)試前集中對(duì)測(cè)試人員宣講測(cè)試要求，并可做應(yīng)試示范。

4、普通話水平測(cè)試第四題說話對(duì)許多人來說難度較大。有些話題對(duì)成年人來說已不合適，如《我的爸爸》、《我的媽媽》對(duì)有些年齡較大父母已亡的人來說易引起傷感，《我的學(xué)習(xí)生活》學(xué)生味兒又較濃，考題中出現(xiàn)這些情況應(yīng)靈活處理。有許多應(yīng)試者把第四題當(dāng)作寫文章一樣難，遲遲開不了口，或干巴巴幾句話就說完了，此時(shí)測(cè)試員要做好引導(dǎo)工作，引導(dǎo)要有技巧，不要問那種只需答一兩句話的問題，要善于引導(dǎo)應(yīng)試者說出一篇話來。我在給法院的一位同志測(cè)試時(shí)，他很靦腆，開不了口，從題目入手引導(dǎo)啟發(fā)也不行，于是我換了個(gè)話題，“請(qǐng)你介紹一下你的工作吧！”這下他來了精神：“我是個(gè)法官，在民事二庭……”考試得以順利地進(jìn)行下去。像這種情況，我們經(jīng)常遇到。

公務(wù)員的普通話水平測(cè)試意義重大，但還處在起步階段，有許多問題等待解決，也有很多經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。大家要共同努力，多為公務(wù)員普通話水平測(cè)試提供有價(jià)值的參考，使其順利進(jìn)行。

（作者：張笑梅）