普通話測試是使推普工作走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的重要舉措。普通話測試作為一種參照性、達標性的考試，是對應(yīng)試人普通話的達標情況和運用普通話進行交際的能力的檢測。這種面對面的測試和評價，會使應(yīng)試人有一定的心理壓力，從而出現(xiàn)緊張、焦急、憂慮、怯場等，這就是人們通常所說的考試焦慮。
考試中有點緊張是在所難免的，也是正常的，有時對取得好的考試成績還有一定的推動作用，但過度焦慮對考試的影響卻是消極的，應(yīng)試人應(yīng)該設(shè)法進行調(diào)控。如何調(diào)控呢？筆者以為可以從以下幾方面著手。
１．積極參加培訓(xùn)，提高普通話水平，掌握相關(guān)的測試知識
俗話說：手中有糧，心里不慌。參加普通話測試也一樣，如果對書中的字詞能咬得準、念得清、認得對，對朗讀作品能流利正確的背誦，對說話作品的材料、結(jié)構(gòu)有清晰的思路，那么不論抽到哪套試卷他都會不慌不忙，若再對測試的有關(guān)程序有關(guān)細節(jié)有全面的了解，那么就具備應(yīng)對自如的物質(zhì)基礎(chǔ)了。因此，測試前都要積極參加普通話的培訓(xùn)，掌握好聲母、韻母、聲調(diào)的發(fā)音和音變規(guī)律，記準指定的輕聲詞，熟知普通話測試的流程和相關(guān)的常識，做到“胸中有丘壑”，這樣才能有效地提升自信力，克服過度的考試焦慮。
２．放下思想包袱，排除功利雜念，集中精力投入測試
應(yīng)試者進入考場前，心理活動是十分活躍和復(fù)雜的，或想自己會抽到怎樣的難題，或想自己還有哪些知識還沒準備好，或者想自己不達標的后果，甚至想晚上做的怪夢，考前碰到的怪事，從而疑神疑鬼，自己給自己找麻煩，所以應(yīng)試人進入考場時，要理清一下自己的思緒。首先要自信地預(yù)覽培訓(xùn)時老師提示的要點重點，相信自己已完全能拿下考試。若稍微有點緊張，可用端坐、深呼吸或念幾個自己很熟悉的詞語，背一段自己最喜愛的朗讀作品，轉(zhuǎn)移注意力。在考前準備時，拿到話題要充滿熱情地搜尋自己親歷的故事，記憶最深聽聞，即使自己拿到的話題偏難或陌生也千萬不可失去信心，而要展開聯(lián)想的翅膀，用旁敲側(cè)擊去靠主題。其二，要以平常心對待測試，參加測試主要是檢測自己普通話已有多高的水平，并不只是為了拿證而參加測試。國家進行普通話測試是推廣普通話的手段而不是目的。這回測不好，下回再培訓(xùn)，提高以后再補測。其三，測試中，即使出現(xiàn)了偶發(fā)性失誤也不必太在意，關(guān)鍵是接下的部分能正常發(fā)揮出水平，只要能排除雜念，放下包袱，輕裝上陣，還是會取得好成績的。
３．吃好睡足穿舒適，做好考前的準備工作
生活細節(jié)往往會對生理做出相應(yīng)的反應(yīng)。在生活上一定要尊重自己的習(xí)慣，在考試前幾天要做相應(yīng)的調(diào)整。吃要吃好，吃了既要使自己舒服開心，也要有助于調(diào)整出一個好的狀態(tài)，千萬不可暴飲暴食，不要吃平時不愛吃或平時沒有吃過的食品，以免產(chǎn)生不良反應(yīng)。睡要睡足，但不能強迫自己。在考前幾天白天要注意把學(xué)習(xí)與運動結(jié)合起來，使晚上睡得穩(wěn)睡得香。穿要舒適，就是冬天穿暖、夏天注意透氣。考試的準備工作還有其他一些方面：諸如證件、編號、照片、茶水等。準備充分了，不僅能減少不必要的煩惱，也能營造出一種良好的考試心境，降低考試中過度焦慮的出現(xiàn)可能。
４．積極創(chuàng)設(shè)良好的考試心理環(huán)境
測試員的一言一行、一舉一動對應(yīng)試人的測試都會產(chǎn)生一定心理影響。通過幾年的測試工作，筆者認為：測試員對應(yīng)試對象應(yīng)做到五個一：一聲親切的問候；一種鼓勵的眼神；一副安祥的神態(tài)；一個謙和的手勢；一句幽默的話語，從而創(chuàng)設(shè)出一種和諧平易融洽的情感環(huán)境，使應(yīng)試人感到親切、感到輕松，增強他們的自信力，使其身心保持良好的應(yīng)試狀態(tài)，消除人為的外在焦慮心理因素。
５．創(chuàng)設(shè)良好的考試物質(zhì)環(huán)境
主考部門應(yīng)盡量創(chuàng)設(shè)良好的考試物質(zhì)環(huán)境；保證考場光線充足，空氣流通，安靜清潔，坐姿舒適，使應(yīng)試人在一種舒適環(huán)境中參加測試，也有助于大大降低考試焦慮水平。
筆者認為通過測試員、應(yīng)試對象、管理部門的充分合作，是能整合出優(yōu)良的測試環(huán)境的，測試中過度焦慮的現(xiàn)象也一定能得到有效控制。
